وصولوصولمركز المساعدة

ملف لا يُفتح أو لا يُستورد

حلّ الأخطاء عند استيراد مستند أو فتحه في قلم.

الويب
في هذه الصفحة
  1. ملفات .doc القديمة
  2. «هذا الملف ليس مستند .docx صالحًا أو أنه تالف»
  3. «لا يمكن تخزين الملفات التي تحتوي على وحدات ماكرو أو عناصر ActiveX»
  4. «حُظر الملف لاحتوائه على برمجيات خبيثة»
  5. «ليست لديك صلاحية الوصول إلى هذا المستند»

ملفات .doc القديمة

لا يفتح قلم صيغة .doc القديمة (97–2003). افتحها في معالج نصوص آخر، واحفظها بصيغة .docx، ثم استوردها.

«هذا الملف ليس مستند .docx صالحًا أو أنه تالف»

الملف معطوب أو ليس .docx فعلًا. جرّب حفظه من جديد من البرنامج الذي أنشأه.

«لا يمكن تخزين الملفات التي تحتوي على وحدات ماكرو أو عناصر ActiveX»

احفظ الملف دون وحدات ماكرو (بصيغة .docx لا .docm) ثم استورده من جديد.

«حُظر الملف لاحتوائه على برمجيات خبيثة»

الملف مصاب ولا يمكن تخزينه.

«ليست لديك صلاحية الوصول إلى هذا المستند»

اطلب من مالكه مشاركته معك، أو تأكد من أنك مسجّل الدخول بالحساب الصحيح.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».

التواصل مع الدعم