مساعدة الحساب
حساب وصول
39 مقالة
البدء
- ما هو حساب وصول؟حساب واحد وعنوان واحد لكل تطبيقات وصول، من بريد إلى خزنة.
- إنشاء حساب وصولسجّل حسابًا شخصيًا بعنوان على woosool.com، أو حساب أعمال على نطاق شركتك.
- تسجيل الدخول إلى وصولسجّل الدخول بعنوانك وكلمة المرور، أو بمفتاح مرور، أو بالموافقة من هاتفك.
- استخدام أكثر من حساب وتسجيل الخروجأضف حساب وصول آخر في المتصفح نفسه، وانتقل بين الحسابات، وسجّل الخروج بأمان.
تسجيل الدخول والأمان
- إجراء فحص الأماناطّلع على توصيات وصول لحماية حسابك وراجع أحداث الأمان الأخيرة.
- تغيير كلمة المرورعيّن كلمة مرور جديدة لحساب وصول، وسيُسجَّل خروج الأجهزة الأخرى.
- اختيار كلمة مرور قويةالقواعد التي يجب أن تلتزم بها كل كلمة مرور في وصول، وكيف تختار كلمة يسهل تذكرها.
- تفعيل التحقق بخطوتيناطلب رمزًا من تطبيق مصادقة عند تسجيل الدخول بكلمة المرور.
- استخدام الرموز الاحتياطيةسجّل الدخول برمز احتياطي يُستخدم مرة واحدة عندما لا يكون تطبيق المصادقة معك.
- تسجيل الدخول بمفتاح مرورأضف مفتاح مرور لتدخل ببصمتك أو وجهك أو قفل الشاشة بدل كلمة المرور.
- الموافقة على تسجيل الدخول من هاتفكسجّل الدخول على الحاسوب دون كلمة مرور بالنقر على الرقم المطابق في تطبيق وصول على هاتفك.
- اختيار طريقة الدخول الأولىحدّد الطريقة التي يطلبها وصول أولًا: مفتاح المرور أو الهاتف أو كلمة المرور.
- معرفة أماكن تسجيل الدخول وتسجيل الخروج منهاراجع المتصفحات والأجهزة المسجّلة في حسابك وسجّل الخروج من التي لا تستخدمها.
- إدارة هواتفكاطّلع على الهواتف المسجّلة في تطبيقات وصول، واعتمد الجديدة منها، وأعد تسميتها أو سجّل خروجها.
- هاتف مفقود أو مسروقسجّل خروج الهاتف المفقود واطلب من تطبيقات وصول عليه حذف بياناتها.
استرداد الحساب
- إعداد طرق استرداد حسابكأضف بريد استرداد ومفاتيح مرور وأجهزة موثوقة لتستعيد حسابك إذا نسيت كلمة المرور.
- إضافة بريد الاسترداد أو تغييرهأضف عنوانًا خارج وصول تصله الرموز عندما تحتاج إلى استرداد حسابك.
- إعادة تعيين كلمة مرور منسيةأثبت هويتك برمز من بريد الاسترداد أو بمفتاح مرور أو من جهاز مسجّل، ثم اختر كلمة مرور جديدة.
- شخص ما يعيد تعيين كلمة مروركماذا تفعل عندما يطلب منك جهاز مسجّل الدخول تأكيد إعادة تعيين كلمة المرور.
- فقدت تطبيق المصادقةاستعد الوصول إلى حسابك عندما لا يعود معك الهاتف الذي يولّد رموز التحقق بخطوتين.
- عندما لا تستطيع استخدام أي طريقة استرداداطلب من فريق وصول مراجعة طلب الاسترداد يدويًا.
- حسابك مقفللماذا يُقفل تسجيل الدخول بعد محاولات خاطئة كثيرة وكيف تفتحه.
الملف الشخصي والتفضيلات
- تغيير اسمك وصورتكحدّث الاسم والصورة اللذين يراهما الآخرون في تطبيقات وصول.
- تغيير اللغة والمنطقة الزمنية والسمةاختر العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية ومنطقتك الزمنية والوضع الفاتح أو الداكن لكل تطبيقات وصول.
- اختيار الرسائل التي تصلكفعّل رسائل تحديثات الحساب أو أوقفها، واطّلع على تنبيهاتك الأخيرة.
- التحكم في من يمكنه الاتصال بك والعثور عليكاختر من يمكنه الاتصال بك في وصلة، وما إذا كان يمكن العثور عليك برقم هاتفك، واحظر المتصلين.
الخطط والمساحة والفوترة
- مقارنة خطط وصولما الذي تتضمنه خطط Free وPro وBusiness وEnterprise، من المساحة إلى حجم الاجتماعات.
- كيف تعمل مساحة التخزينمساحة واحدة تشمل ملفات خزنة وبريد بريد وما تنشئه في كل التطبيقات.
- امتلأت المساحة: ماذا أفعل؟ما الذي يتوقف عند امتلاء مساحتك وكيف تحرّر مساحة.
- زيادة الحدود بالإضافاتارفع حدًا واحدًا، مثل المساحة أو الرسائل اليومية أو العناوين أو أرصدة الذكاء الاصطناعي أو حجم الاجتماعات أو النطاقات، دون تغيير الخطة.
- تغيير اشتراكك أو إلغاؤهانتقل إلى خطة أخرى، أو بدّل بين الفوترة الشهرية والسنوية، أو ألغِ الاشتراك في نهاية الفترة.
- إدارة طرق الدفع والمشترياتأضف بطاقة واختر البطاقة الافتراضية واطّلع على سجل مشترياتك.
البيانات والخصوصية
- تنزيل بياناتكصدّر نسخة من بيانات حسابك في وصول.
- حذف حسابك في وصولاحذف حسابك وبياناتك نهائيًا، مع مهلة 14 يومًا للتراجع.
- مراجعة التطبيقات التي يمكنها استخدام حسابكاطّلع على التطبيقات الخارجية التي سمحت لها بالدخول بحساب وصول، وأزل وصولها.
- قبول دعوة للانضمام إلى مؤسسةانضم إلى مؤسسة دعتك، واعرف ما يمكن لمسؤوليها فعله بعد ذلك.