وصولوصولمركز المساعدة

الكاميرا أو الميكروفون لا يعمل في وصلة

حلّ مشكلة الكاميرا أو الميكروفون المحظور أو المفقود أو المشغول.

الويب
في هذه الصفحة
  1. حظر المتصفح الوصول
  2. يُستخدم جهاز خاطئ
  3. الكاميرا مستخدمة
  4. لا يسمعك أحد
  5. لا تسمع أحدًا

حظر المتصفح الوصول

اختر الرمز في شريط العنوان، واسمح بالكاميرا والميكروفون لموقع wasla.woosool.com، ثم أعد تحميل الصفحة.

يُستخدم جهاز خاطئ

افتح الإعدادات › الصوت أو الفيديو واختر الميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا الصحيحة.

الكاميرا مستخدمة

أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا (تطبيقات الاجتماعات الأخرى أو تطبيق الكاميرا)، ثم أعد التحميل.

لا يسمعك أحد

  • تأكد أن الميكروفون غير متوقف في وصلة، وأن المضيف لم يكتمه.
  • تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل، ومن زر الكتم في الميكروفون نفسه.

لا تسمع أحدًا

  • اختر انقر لتفعيل الصوت إن ظهر.
  • اختر مكبّر الصوت الصحيح في الإعدادات وتحقق من مستوى الصوت.

نصيحة

على الحاسوب، تأكد أيضًا أن إعدادات الخصوصية في النظام تسمح للمتصفح باستخدام الكاميرا والميكروفون.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».

التواصل مع الدعم