وصولوصولمركز المساعدة

حل مشكلات ورق الشائعة

ماذا تفعل حين لا يُفتح ملف PDF أو لا يُحفظ، أو يظهر توقيع غير صالح.

الويب
  • تعذّر فتح ملف PDF هذا. قد يكون تالفًا أو غير مدعوم. نزّله مجددًا، أو افتحه من مصدره الأصلي.
  • كلمة المرور غير صحيحة. أعد المحاولة. اطلب كلمة مرور الفتح ممن أرسل الملف.
  • الحد الأقصى لحجم ملفات PDF هو {mb} م.ب. الملف أكبر مما تسمح به خطتك. راجع ميزات ورق حسب الخطة.
  • يمكنك عرض ملف PDF هذا. احفظ نسخة للاحتفاظ بتغييراتك. لديك صلاحية العرض. استخدم حفظ نسخة، أو اطلب من المالك صلاحية التحرير.
  • حفظ شخص آخر إصدارًا أحدث من هذا الملف في الأثناء. اختر حفظ كنسخة، أو إعادة التحميل لرؤية تغييراته.
  • صلاحيات المستند لا تسمح بذلك. تمنع صلاحيات الملف هذا الإجراء. وإن كانت لديك كلمة مرور الصلاحيات فاستخدم فتح كل الصلاحيات.
  • يظهر توقيع غير صالح. عُدّل الملف بعد التوقيع. اطلب من الموقّع نسخة غير معدّلة.
  • حُظر هذا الملف لأنه يحتوي على برمجية خبيثة. لم يُحفظ الملف.
  • مساحة التخزين ممتلئة. أفرغ بعض المساحة في تخزين وصول.