Résoudre les problèmes courants dans Loon
Que faire quand un design ne s'ouvre pas, qu'un import est refusé ou qu'un téléchargement échoue.
- Ce design n’existe pas ou vous n’y avez plus accès. Il a été supprimé, mis à la corbeille, ou le propriétaire a retiré votre accès. Demandez l’accès au propriétaire du design.
- Lecture seule — vous ne pouvez pas modifier ce design. Vous avez un accès en consultation ou commentaire. Demandez au propriétaire Peut modifier.
- Votre espace d’import est plein. Supprimez d’abord des fichiers. Supprimez les imports inutiles, ou libérez de l'espace dans votre stockage Woosool.
- Importez des images PNG, JPEG, WebP ou GIF. Les autres formats, y compris SVG, ne sont pas acceptés.
- Ce fichier a été bloqué par l’antivirus. Le fichier semble dangereux et n'a pas été ajouté.
- Votre navigateur ne peut pas enregistrer de vidéo. Utilisez le GIF. Utilisez un navigateur récent, ou téléchargez un GIF.
- Vous semblez hors ligne. Vérifiez votre connexion. Vos modifications sont gardées et envoyées au retour de la connexion. Ne fermez pas l'onglet avant qu'elles soient enregistrées.
- Vous avez atteint une limite de votre forfait. Voir Fonctions de Loon selon la formule.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Articles connexes
- Fonctions de Loon selon la formuleCombien de designs vous pouvez avoir et quelles fonctions inclut chaque formule.
- Télécharger votre designTéléchargez en PNG, JPG, PDF, PDF impression, SVG, GIF, vidéo ou diapositives.
- Ajouter, recadrer et retoucher des photosImportez des images ou prenez-les dans Khazna, puis recadrez, filtrez et utilisez-les en arrière-plan.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Écrivez à l’équipe Woosool. Connectez-vous avec votre compte Woosool : nous répondons par e-mail et dans Mes demandes.

