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Compte Woosool
39 articles
Premiers pas
- Qu'est-ce qu'un compte Woosool ?Un seul compte et une seule adresse pour toutes les applications Woosool, de Barid à Khazna.
- Créer un compte WoosoolInscrivez-vous avec un compte personnel en woosool.com ou un compte professionnel sur le domaine de votre entreprise.
- Se connecter à WoosoolConnectez-vous avec votre adresse et un mot de passe, une clé d'accès ou une approbation sur votre téléphone.
- Utiliser plusieurs comptes et se déconnecterAjoutez un autre compte Woosool dans le même navigateur, passez de l'un à l'autre et déconnectez-vous en sécurité.
Connexion et sécurité
- Lancer la vérification de sécuritéDécouvrez ce que Woosool recommande pour protéger votre compte et consultez les événements de sécurité récents.
- Changer votre mot de passeDéfinissez un nouveau mot de passe pour votre compte Woosool ; les autres appareils sont déconnectés.
- Choisir un mot de passe robusteLes règles que tout mot de passe Woosool doit respecter, et comment en choisir un facile à retenir.
- Activer la validation en deux étapesDemandez un code d'une application d'authentification lors d'une connexion avec mot de passe.
- Utiliser les codes de secoursConnectez-vous avec un code de secours à usage unique quand vous n'avez pas votre application d'authentification.
- Se connecter avec une clé d'accèsAjoutez une clé d'accès pour vous connecter avec votre empreinte, votre visage ou le verrouillage d'écran au lieu d'un mot de passe.
- Approuver les connexions sur votre téléphoneConnectez-vous sur un ordinateur sans mot de passe en touchant le nombre correspondant dans une application Woosool de votre téléphone.
- Choisir la méthode de connexion proposée en premierChoisissez ce que Woosool demande en premier : clé d'accès, téléphone ou mot de passe.
- Voir où vous êtes connecté et vous déconnecterConsultez les navigateurs et appareils connectés à votre compte et déconnectez ceux que vous n'utilisez pas.
- Gérer vos téléphonesConsultez les téléphones connectés aux applications Woosool, approuvez les nouveaux, renommez-les ou déconnectez-les.
- Téléphone perdu ou voléDéconnectez un téléphone perdu et demandez aux applications Woosool d'y effacer leurs données.
Récupérer votre compte
- Configurer les moyens de récupérer votre compteAjoutez un e-mail de récupération, des clés d'accès et des appareils de confiance pour revenir dans votre compte si vous oubliez le mot de passe.
- Ajouter ou modifier l'e-mail de récupérationAjoutez une adresse hors de Woosool qui reçoit les codes quand vous devez récupérer votre compte.
- Réinitialiser un mot de passe oubliéProuvez que c'est vous avec un code envoyé à l'e-mail de récupération, une clé d'accès ou un appareil connecté, puis choisissez un nouveau mot de passe.
- Quelqu'un réinitialise votre mot de passeQue faire quand un appareil connecté vous demande de confirmer une réinitialisation de mot de passe.
- Application d'authentification perdueRevenez dans votre compte quand vous n'avez plus le téléphone qui génère vos codes de validation en deux étapes.
- Quand vous ne pouvez utiliser aucune méthodeDemandez à l'équipe Woosool d'examiner votre demande de récupération manuellement.
- Votre compte est bloquéPourquoi la connexion est bloquée après trop de mots de passe erronés, et comment la débloquer.
Profil et préférences
- Modifier votre nom et votre photoMettez à jour le nom et la photo de profil que les autres voient dans les applications Woosool.
- Changer la langue, le fuseau horaire et le thèmeChoisissez le français, l'arabe ou l'anglais, votre fuseau horaire et le mode clair ou sombre pour toutes les applications Woosool.
- Choisir les e-mails que vous recevezActivez ou désactivez les e-mails de mise à jour du compte et consultez vos alertes récentes.
- Choisir qui peut vous appeler et vous trouverChoisissez qui peut vous appeler dans Wasla, si l'on peut vous trouver par numéro de téléphone, et bloquez des appelants.
Formules, stockage et facturation
- Comparer les formules WoosoolCe que comprennent Free, Pro, Business et Enterprise, du stockage à la taille des réunions.
- Fonctionnement du stockageUn seul espace couvre vos fichiers Khazna, vos e-mails Barid et ce que vous créez dans chaque application.
- Stockage plein : que faire ?Ce qui ne fonctionne plus quand votre stockage est plein, et comment libérer de l'espace.
- Augmenter vos limites avec des optionsAugmentez une limite — stockage, e-mails par jour, adresses, crédits IA, taille des réunions ou domaines — sans changer de formule.
- Changer ou résilier votre abonnementChangez de formule, passez de la facturation mensuelle à annuelle, ou résiliez à la fin de la période.
- Gérer les moyens de paiement et les achatsAjoutez une carte, choisissez celle par défaut et consultez l'historique de vos achats.
Données et confidentialité
- Télécharger vos donnéesExportez une copie des données de votre compte Woosool.
- Supprimer votre compte WoosoolSupprimez définitivement votre compte et vos données, avec 14 jours pour changer d'avis.
- Contrôler les applications qui utilisent votre compteVoyez quelles applications externes peuvent se connecter avec votre compte Woosool et retirez leur accès.
- Accepter une invitation d'une organisationRejoignez une organisation qui vous a invité, et sachez ce que ses administrateurs pourront faire.
Dépannage
- Impossible de se connecterRésolvez les problèmes de connexion les plus courants, du mauvais mot de passe au compte bloqué.
- Codes de vérification ou e-mails non reçusQue vérifier quand un code de récupération, un lien de déblocage ou un e-mail de sécurité n'arrive pas.
- « Cette application n'est pas incluse dans votre forfait »Pourquoi une application ou une fonction Woosool est indiquée comme indisponible, et qui peut changer cela.