Automatiser avec des règles
Créez des règles qui réagissent aux changements ou s'exécutent selon un horaire.
- Dans le projet, ouvrez Automatisation et sélectionnez Créer une règle.
- Choisissez un déclencheur : ticket créé, déplacé, attribué ou modifié, commentaire, planification, etc.
- Ajoutez des conditions, par exemple le type de ticket ou la valeur d'un champ.
- Ajoutez des actions : changer le statut, attribuer, modifier un champ, commenter, créer une sous-tâche, etc.
- Nommez la règle et activez-la.
Chaque règle a un journal d'exécution. Un essai à blanc permet de la tester sans rien modifier.
Forfait
L'automatisation est disponible en Pro, Business et Enterprise.
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