وصولوصولمركز المساعدة

إعداد طرق استرداد حسابك

أضف بريد استرداد ومفاتيح مرور وأجهزة موثوقة لتستعيد حسابك إذا نسيت كلمة المرور.

الويب

عنوانك في وصول هو أيضًا صندوق بريدك، فإذا نسيت كلمة المرور فلن يصلك رابط إعادة التعيين عليه. احتفظ بطريقة أخرى على الأقل لإثبات هويتك.

  1. انتقل إلى account.woosool.com وافتح الأمان وتسجيل الدخول.
  2. ابحث عن طرق استرداد حسابك. يظهر بجانب كل سطر جاهز أو غير موجود:
    • بريد الاسترداد: عنوان خارج وصول تصله الرموز. راجع إضافة بريد استرداد.
    • مفاتيح المرور: أي مفتاح مرور يمكنه إثبات هويتك. راجع تسجيل الدخول بمفتاح مرور.
    • الأجهزة المسجّلة: هاتف أو متصفح مسجّل الدخول منذ ساعة على الأقل يمكنه الموافقة على إعادة التعيين.
    • التحقق بخطوتين: عند تفعيله تحتاج أيضًا إلى رمز المصادقة أو رمز احتياطي أثناء إعادة التعيين.
    • مسؤولو المؤسسة: إذا كان حسابك تابعًا لمؤسسة فيمكن لمسؤوليها إعادة تعيين كلمة مرورك.
  3. اختر إضافة بجانب ما ينقصك.

ملاحظة

يظهر هاتف الاسترداد بحالة غير متاح، فرموز الرسائل النصية غير متوفرة في وصول بعد.