إعادة تعيين كلمة مرور منسية
أثبت هويتك برمز من بريد الاسترداد أو بمفتاح مرور أو من جهاز مسجّل، ثم اختر كلمة مرور جديدة.
- في صفحة الدخول، اختر نسيت كلمة المرور؟
- في استرداد حسابك، أدخل عنوانك في وصول وتابع.
- في كيف تريد تأكيد أنه أنت؟ اختر واحدة:
- استلام رمز على بريد الاسترداد: يرسل وصول رمزًا من 8 أرقام تنتهي صلاحيته بعد 10 دقائق.
- استخدام مفتاح مرور: على جهاز حفظت فيه مفتاحًا.
- الموافقة من جهاز مسجّل الدخول: هاتف أو متصفح ما زلت مسجّل الدخول عليه. اكتب الرقم الظاهر على الجهاز الآخر.
- اطلب من مسؤول مؤسستك: للحسابات التي تديرها مؤسسة.
- إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا، فأدخل رمزًا من تطبيق المصادقة أو رمزًا احتياطيًا.
- اختر كلمة مرور جديدة (12 حرفًا على الأقل).
ماذا يحدث بعد ذلك
يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة والتطبيقات. تبقى كلمات مرور التطبيقات الخاصة بتطبيقات البريد كما هي، ويُبلغك وصول على كل عناوينك.
نصيحة
لم يصلك الرمز؟ تحقق من البريد غير المرغوب، وانتظر دقيقة، ثم اختر إرسال رمز جديد أو تجربة طريقة أخرى.
إذا لم تنجح أي طريقة، راجع عندما لا تستطيع استخدام أي طريقة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
- إعداد طرق استرداد حسابكأضف بريد استرداد ومفاتيح مرور وأجهزة موثوقة لتستعيد حسابك إذا نسيت كلمة المرور.
- شخص ما يعيد تعيين كلمة مروركماذا تفعل عندما يطلب منك جهاز مسجّل الدخول تأكيد إعادة تعيين كلمة المرور.
- فقدت تطبيق المصادقةاستعد الوصول إلى حسابك عندما لا يعود معك الهاتف الذي يولّد رموز التحقق بخطوتين.
- عندما لا تستطيع استخدام أي طريقة استرداداطلب من فريق وصول مراجعة طلب الاسترداد يدويًا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».