البريد لا يصل
ما الذي تتحقق منه عندما لا تصلك الرسائل التي تنتظرها.
تحقق مما يلي.
- البريد المزعج. افتح البريد المزعج. إن وجدت الرسالة، فاختر ليس بريدًا مزعجًا.
- التبويبات والمجلدات الأخرى. إذا كانت تصنيفات البريد الوارد مفعّلة، فتحقق من التحديثات والعروض الترويجية والتواصل الاجتماعي والمنتديات. وابحث في كل الصناديق عن عنوان المرسل.
- عوامل التصفية. قد تنقلها قاعدة في الإعدادات › عوامل التصفية أو تحذفها. وتحقق من العناوين المحظورة أيضًا.
- إعادة التوجيه. إذا كانت تفعيل إعادة التوجيه مفعّلة دون الاحتفاظ بنسخة محلية، فالرسائل تذهب إلى العنوان الآخر فقط.
- المساحة. عند امتلاء مساحتك يُحتجز البريد الجديد ويُعاد إرساله مدة، ثم يُرجَع إلى المرسل. راجع صندوق البريد ممتلئ.
- العنوان. اطلب من المرسل التأكد من عنوانك بدقة.
- نطاقك. على نطاق شركة، يتحكم مسؤول مؤسستك في ذلك، فتواصل معه.
نصيحة
اسأل المرسل إن كانت قد وصلته رسالة ارتداد، فنصّها يشرح عادةً ما حدث.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».