حل المشكلات الشائعة في تطبيقات وصول
ماذا تفعل حين لا تستطيع تسجيل الدخول، أو لا تصل الإشعارات، أو ينبّهك التطبيق بشأن هاتفك.
- تم إلغاء تسجيل الدخول. أغلقت المتصفح قبل الانتهاء. اختر تسجيل الدخول بحساب وصول مجددًا.
- تعذّر الوصول إلى وصول. تحقّق من اتصالك وحاول مجددًا.
- لا تنتهي بانتظار الموافقة…: وافق على الهاتف من حاسوب أو هاتف آخر، أو اختر استخدم طريقة أخرى. راجع الموافقة على هاتف جديد.
- قد يكون هذا الهاتف معدّلًا: يبدو الهاتف مُروَّتًا. قد تتمكن تطبيقات أخرى من قراءة بياناتك، فاستخدم هاتفًا بنظامه الأصلي للأعمال الحساسة.
- تتأخر الإشعارات أو المكالمات: راجع الإشعارات على هاتفك.
- لا يستطيع التطبيق استخدام قفل التطبيق: اضبط قفل شاشة على الهاتف أولًا.
- التطبيق بطيء أو يبدو فيه خلل: أبلغ عن مشكلة من التطبيق.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
- الإشعارات على هاتفكاستقبل البريد الجديد والمكالمات والتذكيرات، واختر ما تعرضه الإشعارات، وأبقها تعمل في الخلفية.
- الموافقة على هاتف جديدأكّد أن الهاتف الجديد لك بمطابقة رقم، أو برمز يصلك بالبريد أو رمز التحقق بخطوتين.
- سجّل التطبيق خروجكماذا يعني أن يقول التطبيق إن الهاتف سُجّل خروجه أو مُحيت بياناته أو لم تتم الموافقة عليه.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».