حل مشكلات أمان الشائعة
ما تعنيه الرسائل حين لا تستطيع الفتح أو الاستيراد أو فتح خزنة مشتركة.
- كلمة المرور الرئيسية خاطئة. تأكد من إيقاف Caps Lock. وإن نسيتها، راجع نسيت كلمة المرور الرئيسية.
- محاولات خاطئة كثيرة — أُوقف الفتح مؤقتًا. انتظر ثم حاول مجددًا.
- أُقفلت خزنتك. افتحها مجددًا. أُقفلت بعد الخمول أو عند إغلاق التبويب.
- في انتظار الوصول على خزنة مشتركة: يجب أن يفتح أحد المديرين قائمة أعضاء الخزنة لتأكيد مفتاحك.
- لا يوجد حساب وصول بهذا العنوان. تحقق من العنوان. يحتاج الأشخاص إلى حساب وصول لمشاركة خزنة.
- صيغة ملف غير معروفة. صدّر من التطبيق الآخر بصيغة JSON أو CSV أو XML.
- صدّره دون تشفير من التطبيق الآخر (ثم احذف ذلك الملف). لا يستطيع أمان قراءة ملفات التصدير المشفّرة من التطبيقات الأخرى.
- حفظ شخص آخر إصدارًا أحدث — أعد التحميل وحاول مجددًا.
- تعذّر النسخ إلى الحافظة. انقر داخل صفحة أمان أولًا، ثم انسخ مجددًا.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».