Les e-mails n'arrivent pas
Que vérifier quand vous ne recevez pas des messages attendus.
Faites ces vérifications.
- Indésirables. Ouvrez Indésirables. Si le message y est, sélectionnez Non indésirable.
- Autres onglets et dossiers. Avec les catégories activées, regardez Notifications, Promotions, Réseaux sociaux et Forums. Cherchez l'adresse de l'expéditeur dans toutes les boîtes.
- Filtres. Une règle dans Paramètres › Filtres peut le déplacer ou le supprimer. Vérifiez aussi Adresses bloquées.
- Transfert. Si Activer le transfert est activé sans Conserver une copie, les messages ne vont qu'à l'autre adresse.
- Stockage. Quand votre espace est plein, les nouveaux e-mails sont retenus et réessayés pendant un moment, puis renvoyés à l'expéditeur. Voir Boîte pleine.
- L'adresse. Demandez à l'expéditeur de vérifier votre adresse exacte.
- Votre domaine. Sur un domaine d'entreprise, c'est l'administrateur de votre organisation qui contrôle cela : contactez-le.
Astuce
Demandez à l'expéditeur s'il a reçu un message d'erreur de distribution : son texte explique généralement le problème.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Articles connexes
Besoin d’aide supplémentaire ?
Écrivez à l’équipe Woosool. Connectez-vous avec votre compte Woosool : nous répondons par e-mail et dans Mes demandes.