وصولوصولمركز المساعدة

الملف أكبر من أن يُرفع

لماذا ترفض خزنة ملفًا وما الذي يمكنك فعله.

الويب

إذا ظهرت رسالة أن الملف كبير جدًا، فهو يتجاوز حد خطتك للرفع الواحد:

الخطة أكبر ملف
Free 1 GB
Pro 10 GB
Business 50 GB
Enterprise بلا حد في الخطة

ما يمكنك فعله

  • اضغط الملف، أو قسّمه إلى أجزاء أصغر.
  • صدّر مقاطع الفيديو بدقة أقل.
  • رقِّ خطتك. راجع مقارنة الخطط.

إذا ظهرت رسالة امتلاء المساحة، فالمشكلة في المساحة لا في الحجم. راجع امتلأت المساحة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».

التواصل مع الدعم