وصولوصولمركز المساعدة

حسابك مقفل

لماذا يُقفل تسجيل الدخول بعد محاولات خاطئة كثيرة وكيف تفتحه.

الويب

بعد 10 محاولات خاطئة لكلمة المرور خلال 15 دقيقة، يقفل وصول تسجيل الدخول لحماية حسابك ويرسل رسالة فيها رابط لفتحه.

فتح الحساب

  • افتح الرسالة واختر رابط الفتح. ستظهر لك عبارة تم فتح الحساب ويمكنك الدخول مجددًا.
  • أو انتظر: يُفتح تسجيل الدخول تلقائيًا بعد 15 دقيقة.

إذا انتهت صلاحية الرابط فاختر إعادة تعيين كلمة المرور أو انتظر.

تنبيه

إذا لم تكن أنت من قام بهذه المحاولات، فقد يعرف أحدهم عنوانك ويحاول تخمين كلمة المرور. غيّر كلمة المرور وفعّل التحقق بخطوتين.