لا أستطيع تسجيل الدخول
حلّ أكثر مشكلات الدخول شيوعًا، من كلمة مرور خاطئة إلى حساب مقفل.
تحقق من هذه النقاط بالترتيب.
عنوان أو كلمة مرور خاطئة
- تأكد من كتابة عنوانك كاملًا، مثل
name@woosool.comأو عنوان شركتك. - تحقق من زر الأحرف الكبيرة (Caps Lock) ولغة لوحة المفاتيح، فكلمة المرور تميّز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- نسيتها؟ راجع إعادة تعيين كلمة مرور منسية.
الحساب مقفل
بعد 10 محاولات خاطئة خلال 15 دقيقة يُقفل الدخول. راجع حسابك مقفل.
رفض رمز التحقق بخطوتين
- تتغير الرموز كل 30 ثانية، فاكتب الرمز الحالي.
- تأكد من أن ساعة هاتفك مضبوطة تلقائيًا.
- استخدم رمزًا احتياطيًا، أو راجع فقدت تطبيق المصادقة.
«لا تسمح مؤسستك بطريقة الدخول هذه»
أوقفت مؤسستك هذه الطريقة. اختر طرق أخرى لتسجيل الدخول.
الصفحة لا تتوقف عن التحميل أو تعود إلى الدخول
- اسمح بملفات تعريف الارتباط لنطاق
woosool.com. - أغلق علامات التبويب الأخرى للتطبيق نفسه وحاول مجددًا.
- جرّب نافذة خاصة. إذا نجح الدخول فيها، فامسح بيانات موقع
woosool.comأو عطّل الإضافات التي تحظر ملفات تعريف الارتباط.
تعليق حسابك
إذا علّقت مؤسستك حسابك أو حظرته، فتواصل مع المسؤول.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
- إعادة تعيين كلمة مرور منسيةأثبت هويتك برمز من بريد الاسترداد أو بمفتاح مرور أو من جهاز مسجّل، ثم اختر كلمة مرور جديدة.
- حسابك مقفللماذا يُقفل تسجيل الدخول بعد محاولات خاطئة كثيرة وكيف تفتحه.
- فقدت تطبيق المصادقةاستعد الوصول إلى حسابك عندما لا يعود معك الهاتف الذي يولّد رموز التحقق بخطوتين.
- «هذا التطبيق غير مشمول في خطتك»لماذا يظهر تطبيق أو ميزة في وصول على أنه غير متاح، ومن يمكنه تغيير ذلك.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل فريق وصول. سجّل الدخول بحساب وصول وسنردّ عبر البريد الإلكتروني وفي «طلباتي».