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Réinitialiser un mot de passe oublié

Prouvez que c'est vous avec un code envoyé à l'e-mail de récupération, une clé d'accès ou un appareil connecté, puis choisissez un nouveau mot de passe.

Web
  1. Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?
  2. Dans Récupérer votre compte, saisissez votre adresse Woosool et continuez.
  3. Dans Comment voulez-vous confirmer que c'est vous ?, choisissez :
    • Recevoir un code à l'e-mail de récupération : Woosool envoie un code à 8 chiffres qui expire au bout de 10 minutes.
    • Utiliser une clé d'accès : sur un appareil où vous en avez enregistré une.
    • Approuver depuis un appareil connecté : un téléphone ou navigateur où vous êtes encore connecté. Tapez le nombre affiché sur l'autre appareil.
    • Demander à l'administrateur de votre organisation : pour les comptes gérés par une organisation.
  4. Si la validation en deux étapes est activée, saisissez un code de l'application d'authentification ou un code de secours.
  5. Choisissez un nouveau mot de passe (au moins 12 caractères).

Et ensuite

Vous êtes déconnecté de tous les appareils et applications. Les mots de passe d'application des logiciels de messagerie sont conservés. Woosool vous prévient à toutes vos adresses.

Astuce

Code non reçu ? Vérifiez les spams, patientez une minute, puis sélectionnez Envoyer un nouveau code ou Essayer une autre méthode.

Si aucune méthode ne fonctionne, voir Quand vous ne pouvez utiliser aucune méthode.

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