Quand vous ne pouvez utiliser aucune méthode

Si vous ne pouvez utiliser ni e-mail de récupération, ni clé d'accès, ni appareil connecté, ni administrateur d'organisation, vous pouvez demander à l'équipe Woosool d'examiner votre demande.

1. Lancez Réinitialiser un mot de passe oublié.
2. Sélectionnez Je ne peux utiliser aucune de ces options.
3. Dans Une adresse où vous joindre, saisissez une adresse hors de Woosool que vous pouvez ouvrir maintenant.
4. Ajoutez si vous le souhaitez des détails qui aident à vérifier votre identité, par exemple la date de création du compte ou l'objet d'e-mails récents. N'envoyez jamais de mot de passe.
5. Sélectionnez Envoyer la demande.

Et ensuite

• Rien ne se passe pendant un délai d'attente de plusieurs heures. Le titulaire du compte est prévenu tout de suite et peut annuler la demande.
• Si la demande est acceptée, un lien à usage unique pour choisir un nouveau mot de passe est envoyé à l'adresse de contact indiquée.
• Woosool ne demande jamais votre mot de passe et ne le réinitialise jamais instantanément.